Создайте проект, получите ссылку, вставьте в канал. Клиенты пишут — вы отвечаете. Всё через Telegram.
Бесплатно. Без карты. Без установки.
И ничего лишнего
Клиенты пишут — вы получаете тикеты с номерами, приоритетами и статусами. Вся переписка в одном месте.
Разделите обращения по типам: баги, вопросы, предложения. Клиент выбирает при создании тикета.
Создайте базу знаний. Бот предложит ответ из FAQ прежде чем создать тикет. Меньше нагрузки — больше довольных клиентов.
Добавьте помощников. Они отвечают на тикеты в ЛС или в группе. Вы контролируете.
Готовые ответы на частые вопросы. Один клик — и ответ отправлен.
Задайте график. Вне часов — автоответ. Клиент знает когда ждать ответа.
Автоматический мониторинг. Если тикет просрочен — вы получите уведомление.
Лимит тикетов на клиента. Бан спамеров одной кнопкой.
Подключите своего бота. Клиенты пишут прямо ему. White-label — платформу не видно.
Напишите боту /start → нажмите «Создать проект» → введите название. Готово.
Бот выдаст уникальную ссылку. Вставьте её в свой канал, группу или на сайт.
Попадает в поддержку вашего проекта. Выбирает категорию, описывает проблему.
В ЛС или в группу. Нажимаете «Ответить» — клиент получает ваш ответ.
Клиенты обращаются откуда удобно — вы отвечаете в одном месте
Deep link в канал или группу
Полноценное приложение в Telegram
Публичная страница проекта
White-label поддержка
Начните бесплатно, растите вместе с нами
Оплата через Telegram Stars. Тариф действует на все ваши проекты сразу, 30 дней с момента оплаты.
Подключите свои площадки — все обращения в одном дашборде
Заказы и сообщения с маркетплейсов автоматически превращаются в тикеты
Дашборд, чат с клиентом, аналитика — всё в одном месте